Sans comporter de réelles nouvelles sur chacun de ces champs, le livre présente l’intérêt d’établir un lien entre les transformations touchant ces trois catégories de parties prenantes essentielles de l’entreprise, mettant ainsi en évidence la nécessité pour les managers de réagir et de mettre en oeuvre des démarches de responsabilité globale.

Le livre confirme ainsi l’idée que j’ai défendue avec Carine Girard dans notre article sur l’engagement des parties prenantes au sein duquel nous proposons de ne pas classer les parties prenantes selon leur statut (actionnaires, salariés ou clients, par exemple), mais plutôt selon leur degré d’engagement à l’égard de l’entreprise et des principes de la responsabilité globale. Ces deux types d’engagement semblent en effet déterminer bien plus le comportement de ces acteurs que leur statut, d’autant plus qu’un même individu peut être à la fois actionnaire et salarié, voire clients de son entreprise rendant dès lors cette classification inopérante.

L’objectif de ce dossier est d’introduire les lecteurs aux principales réflexions liées à l’engagement des parties prenantes et d’illustrer la manière dont celles-ci peuvent contribuer dans le contexte français et belge aux débats académiques, à la pédagogie et aux pratiques dans et entre les organisations, créant ainsi les fondements pour d’autres développements futurs.

Le dossier comporte douze articles dont la moitié ont été écrits ou co-écrits par des enseignants-chercheurs de l’Institut pour la Responsabilité Globale. Ils sont répartis en quatre parties :

1. L’évolution des recherches sur l’engagement des parties prenantes

• A. Berthoin Antal & A. Sobczak, Nouvelles perspectives sur l’engagement des parties prenantes : enjeux, acteurs, recherches
• D. Bevan & P. Werhane, Stakeholder theorising and the corporate-centric world
• S. Mercier, Le concept de parties prenantes : un état des lieux

2. Le processus d’identification et de représentation des différentes parties prenantes et de leurs intérêts

• C. Girard & A. Sobczak, Pour une cartographie des parties prenantes fondée sur leur engagement : Une application aux sociétaires d’une banque mutualiste française
• J.-L. Rossignol, Fiscalité et responsabilité globale de l’entreprise
• >J.-P. Minvielle & N. Minvielle, Le tourisme au Sahara : pratiques et responsabilités des acteurs

3. La diversité des formes et des motivations de l’engagement des parties prenantes

• Y. Barel & S. Frémeaux, Quel sens ont les démarches d’intégration des salariés en situation de handicap pour les parties prenantes ? Le sens donné par les DRH et chargés de mission
• C. Germain & S. Gates, L’engagement des parties prenantes internes dans les démarches de Responsabilité Globale (RG) : l’intégration des indicateurs de RG dans les outils de pilotage du contrôle de gestion
• M. Fougère, Intégrer les enjeux économiques, sociaux, environnementaux et politiques dans un jeu de rôles : le cas de l’usine Botnia de Fray Bentos

4. Vers de nouveaux cadres théoriques et de nouvelles méthodologies de recherches sur l’engagement des parties prenantes

• C. Krohmer, C. Naschberger & A. Sobczak, Le rôle de l’activité de régulation sociale dans le processus d’affirmation de nouvelles parties prenantes : L’exemple des réseaux de promotion de la diversité
• M. El Abboubi & A. Cornet, L’implication des parties prenantes comme un processus de construction sociale. Analyse à partir de la théorie de l’acteur-réseau
• V. Xhauflair & F. Pichot, Partenariats inter-organisationnels et nouvelles formes de gouvernance : les conditions d’un compromis équilibré et pérenne

Les articles de ce dossier spécial pourront être bientôt téléchargés sur le site internet Cairn.info.

L’objectif était de partager quelques enseignements que nous avons tiré de la conférence organisée en novembre dernier sur ce thème à laquelle les étudiants avaient en partie assisté, et d’analyser comment les idées qui y ont été développées peuvent les aider dans leurs projets en matière de responsabilité globale.

En posant une série de questions apparues suite au colloque, nous avons notamment cherché à amener les étudiants à mieux comprendre les motivations et stratégies de leurs parties prenantes et à s’interroger sur les relations qu’ils entretiennent avec elles pour changer éventuellement de perspective sur leurs propres projets.

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Après que les débats de la journée avaient porté sur la crise actuel du modèle de management des entreprises, la table ronde de conclusion visait à analyser si la responsabilité sociale de l’entreprise pouvait permettre de « réenchanter le management ».

Après les interventions de Jean-Pierre Brechet, professeur à l’IEMN, et de Samuel Mercier, directeur de l’IAE de Dijon, et le témoignage de Marianne Naud, directrice de la politique sociale d’Areva, j’ai cherché à mettre en avant les risques d’une approche trop centrée sur l’entreprise et l’intérêt d’une démarche de responsabilité globale fondée sur l’engagement des parties prenantes.

Télécharger le programme de la journée (PDF, 463 Ko)

Lors de son intervention, M. Olivier a insisté sur le fait que la responsabilité globale doit conduire la CFDT à enrichir des principes syndicaux anciens. Ainsi, le principe de démocratie doit être redéfinie pour mieux intégrer l’ensemble des parties prenantes.

La définition de la solidarité doit englober de nouvelles dimensions sociétales et environnementales. Le principe de la justice doit s’apprécier en tenant compte des générations futures. Le principe de prévention, pour sa part, doit s’appliquer non plus seulement pour éviter que des accidents se renouvellent, mais aussi pour anticiper des risques potentiels en amont.

M. Olivier a par ailleurs souligné que le débat sur la décroissance était dépassée dans la mesure où celle-ci serait inhumaine et conduirait à creuser des injustices.

Il faut certes une croissante différente, plus qualitative, ce qu’exprime bien le terme développement durable, mais on ne peut se permettre une décroissante qui serait illusoire et dangereuse.

Poursuivant l’objectif d’aborder les enjeux économiques, sociaux et environnementaux de manière transversale, la CFDT vient de conclure un partenariat très intéressant avec l’ONG France Nature Environnement pour développer des prises de position communes.

Convaincue que les entreprises sont un levier pour défendre la planète, le WWF a développé une véritable démarche de progrès avec ses 13 partenaires stratégiques et 42 partenaires produits.

La convention a été l’occasion de présenter le tout nouveau rapport sur ses partenariats entreprises que le WWF a préparé avec KPMG. C’est la première fois qu’une ONG rend des comptes sur ses partenariats, en montrant les résultats obtenus et les progrès qui restent à réaliser à l’avenir.

Le WWF reconnaît ainsi l’importance de la transparence pour une ONG mondiale engagée dans la responsabilité globale. Plutôt que de se définir seulement comme une partie prenante des entreprises et de se limiter à exiger la transparence de leur part, le WWF se veut exemplaire vis-à-vis de ses propres parties prenantes, notamment ses militants pour expliquer l’impact et les enjeux de ses partenariats entreprises.

Une excellente initiative à imiter par d’autres ONG !

Lors de ce colloque, des enseignants-chercheurs d’Audencia et d’autres écoles françaises et étrangères ont échangé sur la manière dont les entreprises peuvent identifier leurs différentes parties prenantes et créer des relations de confiance avec elles dans la perspective d’une plus grande responsabilité globale. 

Les travaux de recherche présentés ont porté sur de très nombreuses catégories de parties prenantes : les pouvoirs publics, dont l’administration fiscale, les organisations syndicales, les organisations non gouvernementales, les fournisseurs, les réseaux de diversité, etc.

Plusieurs chercheurs ont par ailleurs proposé de nouvelles cartographies des parties prenantes, fondées sur leur degré d’engagement, sur leur capacité d’influence ou sur leur volonté ou non d’entrer en contact avec l’entreprise.

Cherchant à promouvoir une recherche utile au service de la pédagogie et des entreprises, nous avons ouvert la deuxième journée du colloque à quelques représentants d’entreprise et aux étudiants du Parcours Responsabilité Globale.

Ce choix nous a permis de croiser les regards et d’élargir les perspectives sur la responsabilité globale pour l’ensemble des participants.

Cet échange nous a permis de constater que les objectifs et les activités de l’ARACT et de l’Institut pour la Responsabilité Globale sont souvent similaires ou complémentaires, ouvrant donc de nombreuses pistes de coopération possibles.

Pour nous deux institutions, il s’agit en particulier de mettre en évidence le liens entre la responsabilité sociale et la performance économique de l’entreprise, plutôt que de considérer ces deux objectifs comme opposés.

Nous croyons également à l’importance du dialogue avec les parties prenantes pour améliorer les pratiques en matière de responsabilité globale.

Pendant deux jours, les enseignants-chercheurs de l’Institut échangeront avec des collègues d’autres écoles et universités, des experts et des représentants d’entreprises sur la manière de mieux impliquer les différentes parties prenantes dans une démarche de responsabilité sociale ou de développement durable et sur la manière de mesurer le degré de cet engagement dans la durée.

Vous pouvez découvrir ci-dessous le programme des deux journées de ce colloque qui alterne tables-rondes plénières et ateliers d’échange :

Télécharger le Programme du Colloque (PDF, 309 ko)

Je participerai ainsi le 23 novembre prochain à la conférence « Voyage en économie responsable » à l’Hôtel de Région à Nantes au cours de laquelle sera annoncée la création d’une nouvelle catégorie dédiée à l’économie sociale et solidaire dans le cadre de l’édition 2010 des Trophées de la Responsabilité Globale que Audencia organise avec l’Ecole des Mines de Nantes.

Télécharger le programme de la Soirée du 23 novembre (PDF, 252 ko)

Le lendemain, le 24 novembre, Audencia accueillera une soirée d’échange et d’information sur les bonnes pratiques de management des ressources humaines des entreprises de l’économie sociale et solidaire, organisée par le Groupe Chèque Déjeuner.

Pendant toute une journée, Benoît Couteau, président de DFC2, a échangé avec des salariés, des partenaires économiques, des étudiants et d’autres citoyens sur les grands enjeux économiques, sociaux et environnementaux ainsi que sur les moyens d’action de chacun d’entre nous en tant que consommateur et acteur dans les entreprises.

Une initiative qui mérite beaucoup de respect face à un entrepreneur vraiment engagé qui cherche à contribuer à modifier les comportements et à engager ses différentes parties prenantes dans sa démarche de responsabilité globale.

L’objectif de mon intervention était de mettre en perspective les différentes initiatives de SCE dans le domaine de la responsabilité globale, en analysant le développement de ce concept et en présentant les pratiques innovantes engagées par d’autres entreprises.

La responsabilité globale est ancrée dans les valeurs de SCE qui a déjà mis en place de multiples initiatives dans ce domaine, en particulier pour favoriser l’engagement associatif de ses salariés et en créant des partenariat avec des ONG. Son président Yves Gillet est notamment très impliqué dans l’organisation de la Solidaire du Chocolat, une transat solidaire entre la France et le Mexique.

En nous appuyons sur plusieurs pratiques en matière de responsabilité globale au sein du Groupe Danone, nous avons analysé la manière dont une organisation peut apprendre par l’engagement avec ses parties prenantes.

Notre propos était de ne pas uniquement considérer les processus d’apprentissage dans une organisation donnée, mais d’explorer les dynamiques de l’apprentissage inter-organisationnel.

Selon nous, les parties prenantes peuvent contribuer de différentes manières à l’apprentissage de la responsabilité globale, mais cela suppose de dépasser certaines barrières.

Il faut :

1. passer du management des parties prenantes à un engagement avec les parties prenantes
2. passer d’une approche homogène des catégories de parties prenantes à une segmentation plus précise
3. passer d’une perspective statique à une vision plus dynamique des relations avec les parties prenantes

Le colloque auquel participera Jacques Auxiette, président de la région des Pays de la Loire, commencera par la pièce de théatre « Parties prenantes », suivie par une table ronde animée par Guillaume Duval d’Alternatives Economiques sur des témoignages de cadres français et étrangers.

Ensuite, seront présentés les résultats de l’enquête à laquelle ont également participé l’Ecole des Mines, l’Université de Nantes, l’Ecole Centrale, l’Ecole du Bois et l’ICAM.

Vous pouvez télécharger l’invitation (jpeg, 54 ko) :

Ainsi que le plan d’accès au colloque sur la responsabilité sociale (jpeg, 45 ko) :

Pour ceux qui sont intéressés par ce colloque, merci de vous inscrire avant le 23 mai par un mail à congres@cfdt-cadres.fr, en précisant votre nom et si vous souhaitez participer au buffet du midi.